目录或文件缺失会影响OA服务无法启动或正常运行，建议先备份数据，然后卸载OA并重新安装，再恢复数据（备份和恢复数据的方法参考“开始菜单->程序->Office Anywhere->管理员使用说明”），或与我们的技术支持人员联系提供支持。

可能是由于OA运行时间较长或出现错误，导致产生大量的日志记录，如果出现大量的错误记录，请联系我们的技术支持人员获取支持。

可能是由于相应的服务未启动或系统时间（时区）设置不正确，请检查服务运行状态和系统时间。

相应的服务没有启动，请检查服务的运行状态。

如果缺少OA服务可能会影响OA的部分或全部功能使用，可以运行MYOA\bin\register.bat注册OA所有服务，或联系我们的技术支持人员咨询。

Office_Webe或MySQL5_OA服务处于停止状态，会导致OA无法访问。

Office_Task服务停止运行会导致数据库备份、同步域用户等定时任务无法执行，也会导致OA在试用状态下运行，限制使用OA的用户数等。

Office_IM服务停止运行会导致即时通讯功能无法使用。

Office_Mail服务停止运行将导致不能收取Internet邮箱的邮件到OA系统中。

Office_POP3服务停止运行后Outlook、Foxmail等邮件客户端工具将无法将OA中的邮件收取到客户端保存。

Office_Index服务停止运行后会导致无法将新的附件文件添加到全文检索库中。

Office_Daemon服务停止运行后将无法监控其它OA服务的运行状态，不能保证其它服务在停止后被自动启动。

由于OA的服务程序需要记录日志、读取和生成附件文件等，所以需要所有启动OA服务的操作系统账号具有以下目录的读写权限：
MYOA\attach
MYOA\logs
MYOA\tmp
MYOA\data5
MYOA\webroot\attachment
MYOA\ webroot\inc
打开“开始菜单 -> 控制面板 -> 管理工具 -> 服务”，找到对应的服务后点击鼠标右键打开“属性”对话框，点击“登录”标签即可看到启动OA服务的操作系统账号，默认为“本地系统帐户”（SYSTEM用户），请确保该账号有以上目录的读写权限。

请用记事本打开MYOA\bin\Service.ini，检查连接MySQL数据库的参数（主机名、端口、用户名、密码等）设置是否正确

如果常用模块数据量大，可能会增大系统CPU、内存、磁盘I/O等负载，影响OA的访问速度。如果影响到OA的访问速度，可以进入OA的“系统管理->系统资源管理->数据归档”模块进行数据归档，降低系统负载，提高访问速度。

归档数据查询，在归档数据的对应模块的查询页面，选择归档日期后进行查询。

由于一台服务器能够同时处理的TCP连接数量存在瓶颈（不同的服务器可处理的TCP连接数从1000-5000不等），如果TCP连接数较多，可能会影响OA的正常使用和访问速度，可以进一步分析连接数较多的程序，必要的话可以将不同的应用拆分到不同的服务器运行。

磁盘空间用尽时会影响OA正常使用，导致不能上传文件等，此时可整理OA所在分区文件，将非OA文件转移到其它分区或磁盘，也可以到OA的“系统管理->附件管理”模块中添加新的OA附件存储路径为其它分区或磁盘。

数据库中未查找到默认附件路径设置，会影响通达邮件服务、通达即时通讯服务等正常运行，请到OA的“系统管理->系统参数设置->OA服务设置”模块中进行设置。

如果OA服务器不能连接到互联网，则无法使用天气预报、资讯等功能，也无法自动检查系统更新，请检查网络设置。

如果OA服务器通过代理服务器连接到互联网，则无法使用天气预报、外部邮件等功能，请检查上网方式。

如果没有网络连接或所有的网络连接都处于断开状态，则客户端无法访问OA服务器，请检查网络连接，确保其处于连接状态。

如果没有检测到加密锁，则OA会在试用版状态下运行，此时OA用户数会受到限制，超出限制的用户无法登录和使用OA。请确保加密锁已正常插入服务器的USB接口。

如果没有检测到加密锁内部错误，可以尝试重新插拔加密锁，如果还出现错误，请联系我们的技术支持人员获取帮助。